Como solicitar

Sua satisfação é o nosso objetivo! Trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade para garantir que nossos produtos cheguem em perfeito estado até você!

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para realizar sua solicitação de reembolso é de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pacote.

Para realizar seu Reembolso é muito simples:

1. Envie uma mensagem via Whatsapp e explique o motivo da solicitação. Se atente aos horários de funcionamento do nosso SAC.

2. Após o contato com nossa equipe, você será melhor instruído sobre como realizar a devolução.

- Você receberá um código de Autorização de Postagem, o qual deverá imprimir e colar no pacote de envio. 

- Os produtos para devolução podem ser enviados na embalagem original ou embrulhados em papel pardo. Caso opte por adquirir alguma embalagem dos Correios no momento da postagem, esse custo não será arcado pela loja.

- Depois disso, leve o pacote para postagem. Para esse procedimento, não será gerada nenhuma cobrança.

3. Assim que recebermos sua devolução, entraremos em contato para realizar seu reembolso.

- Os produtos devem ser devolvidos em suas respectivas embalagens. A etiqueta é sua garantia de reembolso. Não recebemos peças lavadas ou sem etiqueta!

Atenção!

Fique atento às solicitações recebidas. Caso você não faça o envio das informações requisitadas, perdendo o prazo estabelecido, a razão é dada à Loja Patrulha Street.

Reembolsaremos o valor pago pelo produto no prazo máximo de 7 dias.

Caso reste alguma dúvida, envie uma mensagem para o nosso SAC:

WhatsApp: (11) 94035-7196